SOBRE A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E CHATBOTS
Inteligência Artificial (IA) é um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar dispositivos/mecanismos que simulem a capacidade humana de pensar, perceber, tomar decisões e resolver problemas, ou seja, a capacidade de ser inteligente, aprender sem ser programada para isto.
Em prática, são várias as aplicações da Inteligência Artificial e já existentes nos dias atuais: jogos, programas de computador, aplicativos de segurança para sistemas informacionais, robótica (robôs auxiliares), dispositivos para reconhecimentos de escrita à mão, imagem e de voz, programas de diagnósticos médicos, entre outros.
Chatbot, por exemplo, trata-se de um simulador de conversa humana, representado por um programa de computador. Muito utilizado em diálogos entre a empresa e o usuário, a fim de responder, de forma automática, as dúvidas frequentes ou burocráticas. Os chatbots são ferramentas que vêm mudando a maneira como as empresas se relacionam com seus clientes.
Carga horária:
16 horas – 2h/semana – 08 semanas
Modalidade:
Ao vivo via web–assista aula sem sair de casa, presencial ou híbrida
Alunos:
12/16 alunos por turma
Professores:
Professora Letícia
• Criar chatbots multiplataforma (web, facebook, slack) usando o IBM Watson (Intenção, Entidades e Diálogo);
• Reconhecer imagens utilizando ferramenta de Inteligência Artificial;
• Criar um aplicativo de chatbot a partir do zero e conectar com o IBM Watson;
• Automatizar respostas de F.A.Q.;
• Trabalhar com Apps conversacionais;
• Entender melhor o público de uma empresa;
• Automatizar parte do processo de vendas;
E mais.
Pessoas que buscam se qualificar para o mercado de trabalho e ter um diferencial, otimizar o processo de atendimento ao cliente, automatizar as vendas, entre outros.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
• Dados estruturados e não estruturados
• Teste de Turing e Teste da Sala Chinesa
• Algoritmos de busca com informação
• Algoritmos de busca sem informação
• Busca em largura e busca em profundidade
• Lógica Fuzzy
• Redes neurais
• Algoritmos de aprendizado supervisionado - Perceptron
• Mapa auto-organizável de Kohonen
• Deep Learning
• Robôs X Humanos
• Criando o diálogo
• Testando o chatbot
• Criando o diálogo
• Testando o chatbot
